Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
Diese Erstattungsrichtlinie erklärt, wann und wie du für kostenpflichtige Tarife auf wwidgets.com Geld zurückbekommen kannst. Der Dienst wird von der WebWorks 101 OÜ, Registernummer 14816432, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland („wir“, „uns“) betrieben. Sie gilt für kostenpflichtige Abonnements unserer Widget-Tarife und der Cookie-Einwilligungs-Tarife (Pro und Ultimate) und ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Kostenlose Testphase
Neue Konten starten mit einer kostenlosen Testphase ohne Karte, es wird also nichts abgebucht und es gibt nichts zu erstatten. Wenn du kündigst oder nichts tust, wechselt dein Konto nach der Testphase in den kostenlosen Tarif.
2. Monatliche Tarife
- Du kannst ein Monatsabonnement jederzeit in deinem Konto kündigen.
- Nach der Kündigung bleibt dein Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv. Danach verlängert er sich nicht mehr.
- Der laufende Monat wird nicht anteilig erstattet. Für die nicht genutzten Tage des bezahlten Monats erfolgt also keine Teilerstattung.
3. Jährliche Tarife
Wenn du ein Jahresabonnement vor Ablauf des Jahres kündigst, berechnen wir die Erstattung so:
- Jeder bereits begonnene Monat, auch der Monat, in dem du kündigst, wird mit dem Monatspreis desselben Tarifs berechnet.
- Der restliche Teil der Jahreszahlung wird dir erstattet.
- Entspricht die Zahl der genutzten Monate mal Monatspreis dem bezahlten Jahrespreis oder liegt sie darüber, wird nichts erstattet.
Beispiel (nur zur Veranschaulichung): Ein Tarif kostet 9 EUR pro Monat oder 90 EUR pro Jahr. Du zahlst 90 EUR für ein Jahr und kündigst im dritten Monat. Drei Monate haben begonnen, also werden 3 x 9 = 27 EUR einbehalten und 90 - 27 = 63 EUR erstattet. Kündigst du im elften Monat, sind 11 x 9 = 99 EUR mehr als 90 EUR, dann wird nichts erstattet.
Preise werden, wo Umsatzsteuer anfällt, ohne Steuer angezeigt; die Erstattung richtet sich nach den Beträgen, die du tatsächlich bezahlt hast, einschließlich Steuer.
4. So beantragst du eine Erstattung
- Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected] und nenne den Tarif und das Zahlungsdatum.
- Wir antworten mit dem Erstattungsbetrag oder, falls nichts zu erstatten ist, mit der Begründung.
- Genehmigte Erstattungen gehen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Eine Erstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Konto ist nicht möglich.
- Eine Erstattung kommt in der Regel 5 bis 10 Werktage nach unserer Genehmigung bei dir an. Das ist eine Schätzung und keine Garantie: Die Dauer hängt von Stripe und deiner Bank oder deinem Kartenherausgeber ab.
5. Weitere Fälle
- Abrechnungsfehler werden immer erstattet. Wenn wir dir irrtümlich etwas berechnen, zum Beispiel zweimal für denselben Zeitraum oder einen Betrag, der nicht zu deinem Tarif passt, sag uns Bescheid, und wir erstatten den gesamten irrtümlich berechneten Betrag.
- Bereits gezahlte Entgelte für einen Zeitraum, in dem dein Konto wegen eines Verstoßes gegen die Bedingungen gesperrt oder geschlossen war, werden nicht erstattet.
- Gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, etwa ein Widerrufsrecht, das für Verbraucher in deinem Land gelten kann, bleiben unberührt.
6. Kontakt
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Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
E-Mail: [email protected]