Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos se tratan cuando usa wwidgets.com, quién es responsable de ellos, cuánto tiempo se conservan y cómo se protegen. Complementa nuestra Política de Privacidad y las condiciones de tratamiento de datos de la sección 6 de nuestros Términos y Condiciones. El Servicio es operado por WebWorks 101 OÜ, número de registro 14816432, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia.
1. Dos tipos de datos
- Los datos de la cuenta son datos suyos como cliente: su cuenta, sus ajustes y sus pagos. De estos datos somos el responsable del tratamiento.
- Los datos de los visitantes finales son datos de las personas que visitan sus sitios web y ven sus widgets. De estos datos usted, como propietario del sitio web, es el responsable del tratamiento y nosotros somos su encargado.
2. Datos de la cuenta
- Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash seguro), idioma, zona horaria y ajustes de la cuenta.
- Sus sitios web (campañas), widgets y sus ajustes y contenidos.
- Plan, historial de pagos y datos de facturación. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe; no recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos.
- Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, horas de inicio de sesión y registros de seguridad.
- Los mensajes que nos envía y los correos de servicio que le enviamos.
Las finalidades y bases jurídicas se describen en la Política de Privacidad.
3. Datos de los visitantes finales
Cuando instala el píxel de wwidgets.com en un sitio web, según los widgets que use, pueden tratarse por su cuenta los siguientes datos de los visitantes:
- Impresiones, clics y conversiones de sus widgets, junto con la ubicación aproximada derivada de la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo y la página en la que se mostró el widget.
- Datos de formularios (leads): información que los visitantes escriben en widgets como los recolectores de correo, los recolectores de solicitudes y los widgets de opinión (por ejemplo, un correo electrónico, un nombre o un mensaje). Usted decide qué campos se recogen al configurar el widget.
- Registros de consentimiento (widget de consentimiento de cookies, ww_consent): por cada elección de un visitante guardamos un ID de consentimiento (un identificador aleatorio), la acción (primera elección, cambio o retirada), las categorías elegidas, la versión del texto, fecha y hora (UTC), la dirección de la página (solo dominio y ruta), idioma, una dirección IP enmascarada (en IPv4 el último octeto se pone a 0; en IPv6 solo se conservan los tres primeros grupos), código de país, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. Estos registros no contienen nombres, correos electrónicos ni direcciones IP completas.
- El widget también guarda la elección del visitante en una cookie llamada ww_consent en su propio dominio, durante el periodo que usted elija (de 6 a 24 meses).
4. Funciones y responsabilidades
- Usted decide qué widgets funcionan en sus sitios web y qué datos recogen. Es responsable de informar a sus visitantes, de contar con una base jurídica (incluido el consentimiento cuando sea necesario) y de atender las solicitudes de sus visitantes.
- Tratamos los datos de los visitantes finales solo siguiendo sus instrucciones documentadas, tal como se establece en las condiciones de tratamiento de datos (sección 6 de los Términos y Condiciones), que sirven como contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
- Le ayudamos con las solicitudes de los visitantes, por ejemplo permitiéndole buscar, ver y exportar registros por ID de consentimiento.
- No usamos los datos de los visitantes finales para nuestra propia publicidad ni los vendemos.
5. Conservación
- Datos de la cuenta: se conservan mientras exista su cuenta. Tras eliminar su cuenta se suprimen como se describe en nuestra Política de Eliminación de Datos. Las facturas y los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable.
- Estadísticas de widgets y datos de leads: se conservan mientras exista el widget o la campaña, dentro del periodo de conservación de su plan, y se eliminan cuando usted borra el widget o la campaña.
- Registros de consentimiento: se conservan durante el periodo que elija (1, 2, 3 o 5 años; 3 años por defecto) y después se eliminan automáticamente cada noche. Permanecen tras eliminar una campaña, para que pueda seguir demostrando el consentimiento, y se eliminan de forma definitiva 30 días después de eliminar su cuenta.
- Registros de seguridad: se conservan durante un tiempo limitado.
6. Subencargados y destinatarios
- Proveedor de alojamiento: servidores en Alemania (Unión Europea) donde funcionan el Servicio y su base de datos.
- Stripe: procesamiento de pagos. Stripe actúa como responsable independiente de los datos de pago y puede tratar datos fuera de la UE con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
- Cloudflare, Inc.: entrega de contenido y seguridad; las solicitudes a nuestros servidores pasan por su red.
Anunciaremos los cambios previstos en nuestros subencargados como se describe en las condiciones de tratamiento de datos.
7. Medidas de seguridad
- Conexiones cifradas (TLS) entre sus visitantes, su navegador y nuestros servidores.
- Las contraseñas se almacenan solo como hashes seguros.
- Las direcciones IP de los registros de consentimiento se enmascaran antes de almacenarse.
- Los registros solo son accesibles mediante su cuenta autenticada o su clave de API; cada exportación de registros de consentimiento queda anotada en el registro de actividad de su cuenta.
- Acceso de nuestro equipo solo cuando es necesario para operar y atender el Servicio.
- Copias de seguridad periódicas y alojamiento en servidores en Alemania.
Ningún sistema es totalmente seguro. Si una violación de la seguridad de los datos personales afecta a sus datos, se lo notificaremos sin dilación indebida, como se establece en las condiciones de tratamiento de datos.
8. Sus derechos y contacto
Puede consultar, corregir, exportar y eliminar la mayoría de sus datos en su cuenta. Para otras solicitudes o preguntas sobre esta política, escriba a [email protected]. Los visitantes de sus sitios web que quieran ejercer sus derechos sobre datos recogidos por sus widgets deben dirigirse al propietario del sitio web correspondiente.
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